青島聯(lián)通客服呼叫中心加強(qiáng)工單管控
近期，青島聯(lián)通客服呼叫中心采取多項(xiàng)措施，進(jìn)一步加強(qiáng)工單管控，持續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，嚴(yán)抓落實(shí)即時(shí)服務(wù)承諾和寬帶三承諾。
該中心一是通過反復(fù)培訓(xùn)強(qiáng)化，掌握熱點(diǎn)問題的業(yè)務(wù)知識(shí)和處理口徑，有效降低客戶投訴的重復(fù)發(fā)生；
二是積極協(xié)助公司相關(guān)部門完善業(yè)務(wù)流程，妥善解決提速后客戶投訴。通過多項(xiàng)措施，客戶滿意度不斷提高。
來源：飛象網(wǎng)
北恩不僅僅做耳麥電話、呼叫中心耳機(jī)、話務(wù)耳麥，防噪耳機(jī)、無線固定電話耳機(jī)、耳麥配件系列3C認(rèn)證產(chǎn)品，更重要的是北恩U800、U860、U830呼叫中心系統(tǒng)專為小型呼叫中心而設(shè)的套機(jī)組。軟硬結(jié)合，CRM客戶管理更有效地提升公司運(yùn)營(yíng)效率。
北恩為打造呼叫中心專用耳機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)品牌不斷努力。
北恩通信耳機(jī)凈噪專家
歡迎大家來電咨詢：400-8121-338
