貴州省12328呼叫中心交通服務監督電話7月20日開通
經過一年的試運行，貴州省12328交通服務監督電話于7月20日正式開通運行。
12328交通運輸行業服務監督電話，是交通運輸部在全國地級以上城市陸續開通的交通運輸行業統一的社會公益服務監督電話。貴州高速集團路網中心依托12122熱線呼叫中心，按照統一受理、分類專辦、辦結歸檔、抽查回訪等要求，建立了12328交通運輸服務監督體系。今后市民可直接通過撥打12328，監督交通運輸行業服務、投訴舉報、咨詢服務、意見建議等，業務領域主要覆蓋道路運輸、公路、水路等行業。該服務電話24小時有人工服務。
下一步，路網中心服務熱線電話12122將融入12328交通運輸服務監督體系。
（來源：貴陽網 記者 張薇）
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