目前，“除了普通話和英語，上海銀行95594呼叫中心客戶熱線還可以選擇上海話。剛才試過了，純正的上海話，聽起來好親切。贊！”近日，一位上海銀行客戶以點贊的方式，為上海銀行客戶服務熱線新近開通的滬語特色服務叫好。
據悉，上海銀行客戶服務熱線在原有普通話、英語服務基礎上，于8月11日正式開通滬語服務。上海銀行客戶只要撥打95594客戶服務熱線，即可選擇電話自助及人工24小時滬語服務。據上海銀行客服中心有關負責人介紹，自上海銀行滬語服務開通以來，選擇滬語服務的來電客戶數量日均超過1000通。
當業務開始迅速提升時，現在呼叫中心不在似以前那樣，單單只用電話了。而是結合
話務耳麥、若與互聯網相結合，計算機不可少，相關呼叫中心軟件結合起來，如UC3軟件。我們北恩也推出相關產品，如
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